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Votre concessionnaire s'engage... Votre concessionnaire s'engage...
  • à vous réserver, un accueil qui intègre une disponibilité rapide de votre interlocuteur.
  • à vous donner toutes les explications sur l'intervention, le coût ainsi que les délais inscrits sur votre Ordre de Réparation pour votre approbation.
  • sur la conformité des interventions par rapport à l' Ordre de Réparation. Aucune intervention supplémentaire ne se fera sans votre accord.
  • sur la qualité des réparations. Nous réalisons toujours avec soin les interventions specifiés sur votre Ordre de Réparation. Naturellement, vous ne paierez que le nécessaire si nous devons intervenir à nouveau. Toutes les interventions facturées sont garanties 2 ans pièces et main d'œuvre.
  • lors de l'intervention de maintenance sur votre véhicule, à un délai précis de restitution. Si le délai est dépassé et le véhicule immobilisé, nous mettons à votre disposition un Véhicule de Remplacement.
  • à vous fournir, sur simple demande, toutes les explications sur votre facture qui sera conforme à votre bon de commande et aux conditions générales de vente ou à votre Ordre de Réparation. Tout élément inexpliqué sera gratuit.
  • à vous informer sur les solutions de transports, Véhicule de Remplacement selon les tarifs en vigueur ou toute autre possibilité.
  • à vous proposer un essai de véhicule dans la catégorie souhaitée dans un délai de 8 jours maximum suite à votre visite, votre appel téléphonique ou votre contact internet.
  • à vous remettre un dossier de commande clair qui soit conforme à la proposition commerciale, sans frais supplémentaires inexpliqués et à vous fournir toutes les explications nécessaires.
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